El peligro de las estafas telefónicas

Con tan sólo una llamada de teléfono se puede usurpar los datos de una persona y dar de alta alta a nombre de otro una línea de telefonía móvil en cualquiera de las principales compañías españolas. Las estafas telefónicas aumentaron exponencialmente durante 2012 y son una de las principales preocupaciones de las asociaciones de consumidores, que declaran que los perjudicados se encuentran indefensos ante las prácticas de las compañías.

El perjudicado en cuestión se puede enterar de la estafa incluso semanas después de que esta ocurra, cuando la compañía telefónica le reclame los pagos pendientes de una línea telefónica que ni siquiera reconoce como suya.

Aunque la ley exige la presentación del DNI para dar de alta una línea, una medida que se extendió, incluso, a las tarjetas prepago en la época en que Rubalcaba era Ministro del Interior, la realidad es que esto no se cumple porque el control de las empresas es muy deficiente, por no decir que usan prácticas abusivas. Cualquiera puede dar los 8 números del carnet de identidad de otra persona e iniciar así lo que se convertirá en una odisea legal para el perjudicado.

Normalmente, la reclamación de una compañía por impago va acompañada de la inclusión del deudor en una lista de morosos, conseguir salir de esta espiral suele requerir una denuncia policial de robo o de usurpación de identidad, no pocas misivas a los ficheros de morosos, al banco y a la propia compañía de teléfonos y, en demasiadas ocasiones, la necesidad de asesoramiento legal y un juicio en última instancia. En estos casos incluso la recomendación habitual de precaución puede no servir de nada si se ha sido víctima de un simple robo de cartera. Estamos a la merced de la voluntad del ladrón y a las pocas garantías que ofrecen las telefónicas.

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